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新人ディレクター奮闘記 新規客へのアプローチ02

こんにちは。岐阜県岐阜市に拠点をかまえるT-labo新入社員のK丸です。

前回から新たなテーマ「ホームページを新規顧客に売るための方法とは?」を開始しました。

 

このテーマは”岐阜県の企業様にホームページを売る”弊社T-laboにとって大切な内容となるのでしっかりと勉強していきたいと思います。

 

では、前回の内容を少し復習しておきましょうか。

 

前回は「ホームページを新規顧客に売るためには?」の初回ということで、「ホームページはどうして活用されるのか?」を考えてみたのでした。

 

そこで、ホームページを活用する場面を色々と想定しながら考えていったのでしたが、ある事実が現前に現れたのでした。

 

すなわち「集客ツールとして極めて効果の見込みのあるホームページといえども、業種によっては利用者になかなか活用されないホームページがある」ということでした。

 

つまり、飲食系統ならホットペッパー、美容系統ならホットペッパービューティー、ショッピング関係ならばトAmazonや楽天といった、大手ポータルサイトを活用して、そこからサービスを利用するという現状がまさに問題としてあったのでした。

 

そこで最後の結論として「ではいったい、どのような業種であれば、ホームページを制作することによって効果が現れてくるのであろうか?」とまとめたのでした。

 

ではその点について今回は説明していきましょう。

 

さて、ここで”もしも”の場合を想定した質問を皆さんにしてみたいと思います。

 

つまり、「ホームページをどうしても見なければならない状況はいったいどういうとき?」かというのがその質問です。

 

自分なりにわかりやすく上の質問を書いたのですが、今読んでもあまり明瞭ではありませんね(笑)

ではこういうように言い直してみましょうか。

 

「あなたがポータルサイト以外でホームページを検索しようとするときはどんな場面ですか?」

 

こちらのほうがわかりやすいですね。

 

つまりネット通販以外の状況でホームページを活用する場面はどういうときかを考えるということです。

 

おそらくこのような返答がかえってくるのではないでしょうか。

 

『なにかしら緊急性が高い時情報を得たい場合はいちいちまとめサイトをみるのでなく、直接キーワードをうちこんで検索エンジンで調べるかな?』

 

『どうしても解決したい個人的な悩みや問題事がある場合には時間を惜しまず調べる!』

 

上記の場合の例としてあげられるのが、「急な熱を出したとき」や「腰を痛めて立ち上れないとき」など身体の異変があった場合、その瞬間は近くの医者に駆け込むことが多いかもしれませんが、とくに後者のような腰痛のばあい、慢性型もあるわけですから、症状を無くすためにいわゆる名医といわれるものをネットで探そうとするのではないでしょうか?

 

あるいは「水道が急に使えなくなった、水漏れが激しい」や「壊したい家があるけどかなり高額だから色々な企業を見比べてから考えたい」というようなときがあるかもしれません。

 

さて、例として、かなりざっくばらんに書き連ねていきましたが、以上の点をまとめて考えと以下のようになります。

 

・緊急度のたかい場合

 

・値段が高く、しっくりと他車比較をしながら企業を選びたい場合

 

・個人的な悩みを解決したい場合

 

という3種類。

 

さらに

 

・ブルーオーシャンでどこを探してもその情報が乗っていないような場合

 

を加えて4種類で一括できるのではないでしょうか?

 

とにかく大切なのが、集客媒体サービスサイトではなく、個人のホームページから閲覧をみこめる可能性を有している業種が「ホームページを新規顧客に売るために」大切な条件となるのです。

 

またこういう点を考慮するといいかもしれません。

 

すなわち、「集客媒体サービスサイトに掲載する費用を考えれば、ホームページを制作してそこから集客できるようになれば安くすむ」

 

というふうにホットペッパーやホットペッパービューティーに掲載しているお客さまに考えさせるという点です。

 

集客媒体サービスサイトは正直なところ、1ヶ月掲載するだけで数十万取られたりすることが多く、そこからの集客をしっかりみこめもうとするには、それに見合った額を集客媒体サービスサイトにおさめていかねければなりません。

 

だからこそ、「集客媒体サービスサイトに掲載する費用」と「ホームページ制作費」をつきあわせて交渉するというのもひとつの手となるのです。

 

以上です。

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