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新人ディレクター奮闘記 新規客へのアプローチ03

こんにちは。岐阜県岐阜市に拠点をかまえるT-labo新入社員のK丸です。

今回で「ホームページを新規顧客に売るための方法とは?」は第3弾となりました。

 

本題に入るまえに、前回の内容を簡単に復習しておきましょう。

 

前回は「いったい、どのような業種ならホームページを制作することによって効果が現れてくるのであろうか?」という疑問について考えていったのでした。

 

考え方としては

 

「ホームページをどうしても見なければならない状況はいったいどういうとき?」

 

 

「あなたがポータルサイト以外でホームページを検索しようとするときはどんな場面ですか?」

 

ということであり、要するにインターネットの通販以外の状況において、皆さんがホームページを活用する場面を考えればよいということだったのです。

 

そして、そのような状況の想定としては『ある緊急性の高い問題が発生したさいに、なんとかして情報を得たいときには、わざわざまとめサイトを閲覧するのではなく、検索エンジンに直接キーワードをうちこんで調べる』ということであり、例えば「子供が急な発熱に見舞われた場合」や「ぎっくり腰になって動けないとき」など体調面の不調があった場合、しっかりと処置をしてくれる医者をインターネットで探そうとするという結論にいたったのでした。

 

そして最後に集客媒体サービスサイトではなくホームページをみる可能性が高い状況をまとめてものとして、

 

・緊急度のたかい場合

 

・値段が高く、しっくりと他車比較をしながら企業を選びたい場合

 

・個人的な悩みを解決したい場合

 

・ブルーオーシャンでどこを探してもその情報が乗っていないような場合

 

の4種類があげられたのでした。

 

では今日の本題にうつりましょう。

 

今日はもっと具体的に、ホームページを売り込みにいくさいの狙いどころについて説明をしていきたいと思います。

 

ここで重要な考え方をまず最初にのべておきましょう。

 

それはなにかというと、個人のホームページが一番敵視する相手としては「ポータルサイト」や「まとめサイト」が多いと思いますが、それらに負けないように差別化を図るための切り口として、

 

「ポータルサイトなどで自社のホームページを掲載することで、果たしてみずからが伝えたい情報を全て伝えることができるかどうか」という考え方を念頭におくということです。

 

つまり、ホームページを使用するべき会社というのは、

「まとめサイトに掲載する内容以上に伝えたいものがある会社」という点がそもそも個人ホームページをつくっていくメリットになるのです。

 

では、この立脚点をもとにホームページを売り込みにいくさいの狙いどころについて考えてみましょう。

 

そのさいにまずかなり集客効果が期待できる業種として「医療系」があげられます。

 

なぜなら、岐阜県の医療関係のまとめサイトで、例えば岐阜県の歯科医院を調べてみると、「岐阜県 岐阜市 歯科医院」という欄があり、そこに記載されている内容は

 

営業時間、電話番号、簡易な予約表、簡単な口コミ…といったほど、なんとも特徴のない項目が羅列されているだけなのです。

 

そして、そのようなポータルサイトだけでほんとうに

 

「新規のお客様に医療技術をしっかりと提示することができるのか?」

「再来院のお客様にたいして保証も含めた情報発信がほんとうできるのか?」

「岐阜県での地域密着型として、来院しやすい環境づくりができている病院として患者さんに発信できるのか?」

 

といった、医療系だからこそでてくる強みが発信されているのかが問題となってくるのです。

 

さらに医療関係では

 

心療内科

 

呼吸器科

 

消化器科

 

循環器科

 

小児科

 

整形外科

 

美容外科

 

呼吸器外科

 

心臓血管外科

 

といった多種多用な専門分野が存在し、それぞれによってお客様に対して証明していくべき強みや発信ポイントが様々にあるのです。

 

そして大前提として、現代社会の健康志向型の生活と共に、新規のお客様が医療に対しての関心がかなり高まってきているということです。

 

そのため、お客様は緊急度の高いとき以外でも、しっかりとした技術をもつような病院で治療を受けるために、来院するためにはインターネットを使って情報を収集することが多いのです。

 

これらをふまえると「医療系」のホームページはは様々にメリットがあるといえるでしょう。

 

以上です。

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