岐阜でホームページ制作・企画・運営から、WEBデザイン・ウェブサイト企画まで行っている岐阜市のホームページ制作会社「T-labo」!

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ホームページと売り上げとの関連性ー第5回~岐阜のホームページ制作会社「T-labo」

こんにちは。岐阜でコンサルティング業務を専門的におこなっている岐阜のT-labo新入社員のK丸です。

 

今回で「ホームページと売り上げとの関連性」は第5回目となります。

 

前回はセッション・PV(ページビュー)・アクセス数について説明しました。

自社の制作したホームページを検索エンジンで上位表示を目指そうとした場合、SEO対策をするわけですが、そのSEOを効率的におこなうためにはGoogleアナリティクスでホームページ分析を詳細にしなければならず、アクセス解析の要素としてセッション・PV(ページビュー)・アクセス数があるのでした。

 

さて今日は「ホームページと売り上げとの関連性」の第2回目に、「消費行動」との関連のなかでいくつか簡単にご紹介した心理学について新たにご紹介したいと思います。

 

この“心理学”はいわゆる“マーケティング心理学”といわれるもので、「ホームページの売り上げを上げる」テーマではかなり有用になってくる“心理学”です。

 

マーケティング心理学を活用した“マーケティング戦略”を考えていくと売り上げは結構上がっていくと思います。

 

そもそも我々が普段「売り上げをあげるためには・・・」といったように自説をもっていると思いますが、それらもすべて“心理学”的に証明されているものだったりします。

 

たとえば「ホームページと売り上げとの関連性」の第2回目でご紹介したなかで、テンション・リダクション効果は、アマゾンの買い物が終わった後に、「あなたがほかに欲しいもの」と煽ってくるスタイルに応用されていたり、また家電量販店などでパソコン一台買ったときに、付属部品を割引しながら売る行為も「財布の紐が緩んでいる」状態、すなわち、テンション・リダクション効果を活用したものです。

 

このようにみていくと意外に私たちが世間的に“マーケティング心理学”は使われていることがわかってきます。

 

では本題にはいって“マーケティング心理学”について説明していきましょうか。

 

1ハロー効果

 

ハロー効果とは思考を歪める認知バイアスのひとつです。

 

認知バイアスとは、ある人や物を評価するときに、自らの考えが無意識のうちに“歪められる”ことをいいます。これは認知心理学や社会心理学の理論の一つです。

 

無意識のうちに歪められるとは、私たちが普段通り現実を認識しているにもかかわらず、要するに興味・関心に引きずられるあまり、理性的に判断を下したと自ら思っている間にも、知らぬ間に、思い込みや勘違いなどで、自分の認識とは違った方向へとそれてしまってたり、視覚印象の目立ちやすさの特徴に引きずられて、他の対象についての評価を歪めてしまうということです。

 

認知バイアスが働きやすいといわれているものは、歴史的に見て、「差別」や「偏見」などの人種的なものであるとか、多くの人に流されやすくなるといった「ステレオタイプ」、または外見だけで人を判断したり(人種、性別、職種など)するときです。

 

でが認知バイアスという用語を踏まえてハロー効果を定義を見てみましょう。

 

「人物や物事を評価するとき、プラス、あるいはマイナスの特徴があると、そのほかの評価要因に対してもプラスやマイナスの影響を与えてしまうこと。後光効果。光背効果。

マーケティング分野では、企業や製品の評価がその他の消費者イメージに影響を与える場合に使われる」出典マーケティング用語集

 

このハロー効果を活用することで、ホームページからの売り上げ向上を目指せる場合があります。

 

それはホームページを制作する段階でのデザインやキャッチフレーズです。

つまり人間はイメージによって評価プラス・マイナスへと方向が動いていくので、認知段階、すなわちホームページがユーザーの目に触れる段階で「よいイメージ」をもってもらえるようにするということです。

 

例えば、岐阜の企業様に対して「ホームページ制作は岐阜のT-laboにお任せ下さい」と言いたい場合に、「ホームページ制を作りたい」=「岐阜のホームページ制作会社なら岐阜のT-labo」というようにイメージづけをする必要ができてきます。

 

そしてホームページをマーケティングの観点から考えるなら、ユーザーに対して「商品」や「サービス」にどのようなイメージをもたせたいかを考えることで、ハロー効果を生み出す第一歩になってきます。

 

例えば「岐阜のホームページ制作会社のなかで一番費用が安い」や「岐阜のT-laboに任せればどこのホームページの制作よりもデザイン性・質が高い」といったイメージをユーザーが頭の中で結びつく形ができればいいわけです。

 

―「岐阜のT-labo」からのブログをご覧の皆様にお知らせー

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「岐阜ラボ」は弊社「岐阜のT-labo」が運営しており、『“岐阜”でいまだ知られていないお店や魅力あるサービスを提供している“岐阜”の企業様をご紹介する』とコンセプトのもと立ち上げたウェブサイトなのです。

 

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そして、記事を書いてアップするだけといった簡単な流れです。

 

もちろん、掲載費、取材費についてはいっさいなしです。

 

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